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Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.poolplanet.com (ci-après le « Site »). Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

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Les noms, marques et enseignes cités sur ce site sont la propriété de leurs déposants respectifs. Les références à ces noms, marques et enseignes sont faites exclusivement à titre de compatibilité des produits vendus sur ce site.

L’Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.
Toute commande effectuée sur le Site doit correspondre aux besoins normaux d'un ménage.

Après avoir passé votre commande, Nous envoyons un e-mail à l’Acheteur confirmant les éléments de sa commande et lui informant de la possibilité de modifier sa commande (notamment ajout ou suppression d'un article) jusqu'à la date d'envoi de ses articles.
Nous informons L’Acheteur par e-mail de l'envoi de ses articles. Cet e-mail constitue notre acceptation de sa commande et forme ainsi le contrat de vente entre Nous et L’Acheteur.

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables). Les références et tarifs présentés sur le Site, le sont à titre purement indicatif et ne sont en aucun cas contractuels. Le prix indiqué dans la confirmation de commande ou réservation est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises.
Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un article figurant sur Notre Site comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que Nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le Site, Nous appliquerons le prix le plus bas et enverrons le produit. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le Site, Nous en informerons l'Acheteur et procéderons à l'annulation de sa commande à moins que l’Acheteur ne choisisse d'accepter la commande au nouveau prix.

A compter du dernier « clic » d'acceptation, la commande est considérée comme irrévocable et ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus à l’article « RETRACTATION », ci-dessous. Ce dernier « clic » est assimilé à la signature manuscrite visée à l'article 1341 du Code Civil français. En confirmant votre commande, vous autorisez Rayon Bleu à débiter votre carte de paiement du montant total de votre commande.
Un e-mail de confirmation vous sera retourné à compter de l'enregistrement de la commande passée. En conservant cet e-mail et/ou en l'imprimant vous détenez une preuve de votre commande que nous vous recommandons de garder. La commande sera validée après autorisation de la transaction de la banque de l'Acheteur.
Rayon Bleu rappelle, ce qui est expressément accepté par l'Acheteur, que les commandes ne seront honorées, que dans la limite des stocks disponibles.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire, via Paypal en plusieurs fois sans frais, via Klarna en plusieurs fois sans frais ou 30 jours après validation du panier. Nous acceptons également les virements bancaires.

LES BIENS LIVRÉS DEMEURERONT NOTRE PROPRIÉTÉ JUSQU'À CE QUE L'ACHETEUR AIE REMPLI TOUTES SES OBLIGATIONS À NOTRE ENCONTRE, ET NOTAMMENT JUSQU'AU PAIEMENT INTÉGRAL DU PRIX, LE CAS ÉCHÉANT AUGMENTÉ DES INTÉRÊTS.

Sauf conditions particulières expresses, la livraison sera effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les produits commandés seront expédiés sous 4 à 7 jours à compter de la réception par Rayon Bleu du paiement de la commande sauf pour les produits avec une mention « sur commande ». Les délais de transit sont de 48-72h vers la France métropolitaine, et entre 5 et 12 jours pour l'international (en fonction de votre zone géographique). Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas nous ne pouvons garantir à l’Acheteur ces délais. En revanche, en cas de non-respect des délais d'expédition, l'Acheteur est en droit de demander le remboursement des frais de port, s’il y en a.
Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, Nous en informerons l’Acheteur par e-mail dans les meilleurs délais. L'Acheteur pourra alors dénoncer le contrat de vente sur simple demande et obtenir un remboursement total de sa commande.
Rayon Bleu s'engage cependant, dans les cinq jours de la commande, à proposer à l'Acheteur soit un nouveau délai de réception du produit, soit un produit de remplacement, soit l'annulation de la commande. Dans cette dernière hypothèse d'annulation, Rayon Bleu s'engage à retourner le règlement ou, le cas échéant, à rembourser l'Acheteur dans le délai de trente jours commençant à courir après la réception du courrier emportant dénonciation du contrat de vente.
Les risques liés à l'opération de livraison des produits sont à la charge exclusive de l'Acheteur. Nous consulter pour plus d'informations.
Le transfert des risques sur les produits a lieu dès la remise des produits par Rayon Bleu au transporteur. Ainsi, les produits voyagent aux risques et périls de l’Acheteur.
Il appartient au destinataire de faire des réserves d'usage en cas d'anomalie à la réception des colis.
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Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge de l’Acheteur et relèvent de sa responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et d’informer l’Acheteur des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous conseillons l’Acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.
Les produits sont garantis 2 ans à l’exception des produits consommables cités plus bas. En cas de panne pendant la période de garantie, merci de bien vouloir consulter Notre service après-vente.
La société Rayon Bleu s’engage à remédier à tout défaut de fonctionnement provenant d’un vice dans la fabrication des produits. La réparation, la modification ou le remplacement de pièces pendant la période de garantie ne peuvent avoir pour effet de prolonger le délai de garantie des produits. La garantie est strictement limitée à la remise en état ou au remplacement des produis affectés d’un défaut, à l’exclusion de tout dédommagement à quelque titre que ce soit. Cette garantie ne s’applique pas en cas de défaut résultant d’une utilisation ou un entretien non conforme aux recommandations de la notice du produit. De plus, la garantie ne pourra s’appliquer si des modifications ont été effectuées sur les produits par le client sans l’accord écrit de notre part.
La réparation a lieu dans nos ateliers. Les frais de main d’œuvre et de pièces détachées relatifs à la réparation sont pris en charge par Rayon Bleu. Nous ne prenons pas en charge les frais de transport des produits défectueux. Dans tous les cas les pièces à remplacer doivent être restituées à la société Rayon Bleu. Pour pouvoir invoquer le bénéfice de la présente garantie, l’acquéreur doit s’abstenir d’effectuer ou de faire effectuer la réparation par un tiers.

La garantie de 2 ans ne s'applique pas aux produits considérés comme consommables tels que : les cellules, les sondes, les tubes santoprènes, les solutions d'étalonnage, le kit d'injection pH et les galets de prise en charge.

L’Acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et d'informer promptement le service clientèle par e-mail à l'adresse contact@poolplanet.fr des éventuels dommages occasionnés. Nous aurons alors le choix, si la situation le justifie, soit de le rembourser, soit de remplacer les marchandises endommagées.
En vertu de l'article L.121-16 et suivants du Code de la consommation et au regard de la Directive n° 97-7 du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, l’Acheteur dispose du délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception des articles pour annuler la vente. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles. L’Acheteur devra dès lors nous retourner l'ensemble des articles complets, en parfait état, non usagés, accompagnés de tous leurs accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc.), dans leurs emballages d'origine et accompagnés de leur bon de livraison ou facture, dans le délai imparti, en s’acquittant des frais de renvoi. Merci d’indiquer de façon précise les motifs du renvoi. Seuls les produits retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d’origine pourront faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Si l'Acheteur opte pour le remboursement de sa commande, sa demande n'est prise en compte qu'après réception par Rayon Bleu de(s) produit(s) retourné(s). Le délai de remboursement par Rayon Bleu ne saurait excéder 30 jours à compter de la réception de(s) produit(s) retourné(s).
Les produits et les documents seront à envoyer à l'adresse suivante uniquement et avec une demande préalable :
Poolplanet chez Univerpool, 15 rue de Bougainville 17440 Aytré.
Merci de bien vouloir emballer les articles avec précaution. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vote commande ou que vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner ou échanger votre produit pendant 30 jours à compter de la date de paiement de votre commande pour un remboursement de la commande.

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